Type de contrat : CDI

Présentation de la société :

Créée en décembre 2011, KLANIK a bâti son succès sur son approche Consultant Centric
récompensée par de nombreux prix, nous définissant ainsi comme une entreprise où il fait bon
travailler. Ce modèle se matérialise par des programmes inédits de développement personnel et
professionnel :

  • Act’In Klanik : catalogue de rôles et responsabilités au sein de la société
  • Knowledge Center : université interne de formations
  • Korner : incubateur de start-ups

Aujourd’hui KLANIK renforce son positionnement technologique autour de 4 pôles d’expertise

  • Software
  • DevOps & Cloud
  • Big Data & IA
  • Cybersécurité

Ces pôles sont structurés en communautés de pratiques, au sein desquelles nos collaborateurs
bénéficient à la fois d’un parcours professionnel renforcé et d’une intelligence collective à laquelle ils
participent activement.

En tant que société de conseil, avec un positionnement global et des expertises ciblées, nous
intervenons sur des projets de grande envergure soutenant la transformation digitale d’acteurs
majeurs nationaux et internationaux.

Rejoindre KLANIK c’est participer à un projet commun avec plus de 300 personnalités atypiques
autour des valeurs de Partage, de Bienveillance et d’Exigence.

Nous recrutons actuellement 200 talents pour collaborer avec nos équipes. Retrouvez-nous en France
à Marseille, Montpellier, Sophia-Antipolis, Paris, Lyon et Lille ; mais aussi à Bruxelles, Monaco,
Montréal et Houston.

Descriptif du poste :

En tant qu’Assistant(e) commercial(e) – ADV pour renforcer l’équipe pendant le congé Maternité de la Responsable ADV et dans la perspective d’un CDI, en charge d’un portefeuille d’une centaine de clients en France comme à l’international (périmètre réparti par ADV), tu auras la responsabilité des tâches quotidiennes suivantes :

Facturation et recouvrement
• Participation à la facturation mensuelle en fonction des conditions contractuelles définies
• Respect des deadlines financières et clôtures mensuelles
• Relance client via notre outil de recouvrement MyDSO Manager
• Interface entre les clients Francophones et Anglophones et les services opérationnels en cas de litiges ou avec les avocats pour la phase contentieuse

Gestion des contrats
• Relecture et validation des contrats commerciaux en accord avec nos conditions
• Enregistrement des commandes/contrats via notre CRM sur un périmètre défini
• Suivi des contrats, relance et demande de prolongations (anticiper les fins de contrats, suivi des consommations)
• Saisie et édition des éléments nécessaires à la facturation
Suivi des clients
• Résolution des litiges liés aux contrats ou aux commandes
• Partenaire privilégié de nos clients sur les aspects contractuelles et financiers
• Evaluation de solvabilité client et transmission des informations au business.
• Suivi et ajustement du CRM (mise à jour des fiches clients et des contacts client, s’assurer de la cohérence des informations)
• Informer les Business Manager et la Direction en cas de litige ou d’actions à prendre

Administratif
• Participation aux référencements, renseignement des informations fournisseurs
• Compléter les dossiers administratifs
• S’assurer de la mise à jour des documents légaux et des plateformes clients

Autres :

Pendant le remplacement, tu pourras être amené(e) à travailler sur le développement de la société à l’international sur le plan administratif (collecte de documents, implantation, mise en place de la structure juridique, audit et benchmark) en collaboration avec la Directrice Financière.
Tu seras un soutien clé au reste de l’équipe.

Profil :

Tu sais t’adapter rapidement et dans tous les milieux, ton bon relationnel, ton écoute et tes facilités de communication te permettront d’être un point de contact clé dans la gestion des relations commerciales et administratives entre les Business Manager, les Clients, la Direction et les membres de l’équipe ADV dont tu dépendras.

Ton expérience en ESN t’a permis d’apprendre les rouages du métier et ton autonomie te permettra de vite prendre le poste en main pendant l’absence de ta responsable.

Le Pack Office n’a aucun secret pour toi et tu connais les bases du Droit des contrats (ou tu portes un intérêt aux aspects juridiques de la relation commerciale).

Tu es doté(e) d’une grande rigueur et tu as le sens de l’organisation et des priorités. Ton autonomie, tes capacités rédactionnelles et ta réactivité seront également grandement appréciées.
Ta maitrise de l’anglais est obligatoire (échanges oraux et écrits journaliers)
Tu as envie de rejoindre une équipe avant tout, d’apprendre et d’être challengé(e).
Si ta motivation est grande, nous saurons te confier de nouvelles missions challengeantes !

Klanik s’engage pour la diversité et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Ce poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Référence de l'annonce : Assistante ADV confirmée