Niveau d’expérience : 5-8 ans

Disponibilité : ASAP

Type de contrat : CDI

Présentation de la société :

Créée en décembre 2011, KLANIK a bâti son succès sur son approche Consultant Centric
récompensée par de nombreux prix, nous définissant ainsi comme une entreprise où il fait bon
travailler. Ce modèle se matérialise par des programmes inédits de développement personnel et
professionnel :

  • Act’In Klanik : catalogue de rôles et responsabilités au sein de la société
  • Knowledge Center : université interne de formations
  • Korner : incubateur de start-ups

Aujourd’hui KLANIK renforce son positionnement technologique autour de 4 pôles d’expertise

  • Software
  • DevOps & Cloud
  • Big Data & IA
  • Cybersécurité

Ces pôles sont structurés en communautés de pratiques, au sein desquelles nos collaborateurs
bénéficient à la fois d’un parcours professionnel renforcé et d’une intelligence collective à laquelle ils
participent activement.

En tant que société de conseil, avec un positionnement global et des expertises ciblées, nous
intervenons sur des projets de grande envergure soutenant la transformation digitale d’acteurs
majeurs nationaux et internationaux.

Rejoindre KLANIK c’est participer à un projet commun avec plus de 300 personnalités atypiques
autour des valeurs de Partage, de Bienveillance et d’Exigence.

Nous recrutons actuellement 200 talents pour collaborer avec nos équipes. Retrouvez-nous en France
à Marseille, Montpellier, Sophia-Antipolis, Paris, Lyon et Lille ; mais aussi à Bruxelles, Monaco,
Montréal et Houston.

Descriptif du poste :

Notre client dans le secteur de l’Energie recherche un Transition manager pour renforcer l’équipe Transition et l’aider à monter en maturité.

 

Missions :

Supporter l’équipe de gestion de projet et les intervenants dans la transition afin d’assurer que les nouveaux services et/ou les changements de services passent en BAU de façon fructueuse en ligne avec les livrables clés.

 

Responsabilités:
– Être responsable opérationnel et référent du processus de transition, de sa bonne application et de sa standardisation et de son amélioration continue.
– Soutenir les PM en veillant à ce que la transition des services soit planifiée et exécutée conformément au calendrier, au budget et livrables dans le scope.
– Responsable de la supervision et vérification du transfert des informations/livrables clés nécessaires au support, à l’exploitation et à l’acceptation des solutions déployées en production.
– Être responsable de la qualité de la transition (jouer un rôle de garde-fou) et représenter les équipes BAU dans les discussions/décisions
– Fournir de l’expertise sur le sujet de la transition et implémenter les Best Practices
– Supporter les intervenants dans la production du plan de transition et la réalisation des activités et production des livrables de transition sur base du processus de Transition (production de documents, préparation et suivi de l’exercice budgétaire, …)
– Supporter les Responsables de Transition IT et SDM dans la prise de décision-clés (préparer les informations, fournir des recommandations)
– Assurer la liaison avec les parties prenantes internes et externes.
– Mettre en place une gouvernance adaptée avec les parties prenantes pour assurer un suivi rapproché et régulier de la transition
– Soutenir le processus de gestion du changement (ITIL) pour les tâches de transition.
– Identifier les gaps (processus, outils, ressources, …) au niveau de la transition et assurer un suivi au niveau de la résolution.
– Identifier et gérer les risques liés aux services de la phase de transition jusqu’au Run (Service Risk Register (SRR))
– Identifier et suivre les dépendances inter-projets liés à la transition
– Fournir du reporting / dashboard vers les parties prenantes de la transition et ITCO

Il est important de noter que dans le cadre de la mission, le consultant interviendra tant sur le côté expertise que sur le côté opérationnel.

 

Profil :

Soft Skills :
– Orientation pratique pour proposer les solutions et best practices pour la transitions.
– Être capable d’analyser les situations, les problèmes, les erreurs afin de proposer les solutions.
– Autonome et dédié avec une mentalité orienté service et opérations.
– Expérience dans la gestion de la transition (projet vers BAU), la gestion des risques et/ou la gestion des services/opérations IT
– Les Certification ITIL Foundation et Prince2 sont des atouts
– Parfaitement bilingue en français et parlant couramment anglais

Ce poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Référence de l'annonce : Ttransition_manager_HBA