Type de contrat : CDI

Présentation de la société :

Créée en décembre 2011, KLANIK a bâti son succès sur son approche Consultant Centric
récompensée par de nombreux prix, nous définissant ainsi comme une entreprise où il fait bon
travailler. Ce modèle se matérialise par des programmes inédits de développement personnel et
professionnel :

  • Act’In Klanik : catalogue de rôles et responsabilités au sein de la société
  • Knowledge Center : université interne de formations
  • Korner : incubateur de start-ups

Aujourd’hui KLANIK renforce son positionnement technologique autour de 4 pôles d’expertise

  • Software
  • DevOps & Cloud
  • Big Data & IA
  • Cybersécurité

Ces pôles sont structurés en communautés de pratiques, au sein desquelles nos collaborateurs
bénéficient à la fois d’un parcours professionnel renforcé et d’une intelligence collective à laquelle ils
participent activement.

En tant que société de conseil, avec un positionnement global et des expertises ciblées, nous
intervenons sur des projets de grande envergure soutenant la transformation digitale d’acteurs
majeurs nationaux et internationaux.

Rejoindre KLANIK c’est participer à un projet commun avec plus de 300 personnalités atypiques
autour des valeurs de Partage, de Bienveillance et d’Exigence.

Nous recrutons actuellement 200 talents pour collaborer avec nos équipes. Retrouvez-nous en France
à Marseille, Montpellier, Sophia-Antipolis, Paris, Lyon et Lille ; mais aussi à Bruxelles, Monaco,
Montréal et Houston.

Descriptif du poste :

Afin de renforcer son département « Technology », notre client est actuellement à la recherche d’un Operations IT Specialist.

Missions :

Vous avez pour mission de gérer les plateformes (hardware et software) opérationnelles et d’en analyser le fonctionnement en permanence, afin de les améliorer, fiabiliser, automatiser. Pour ce faire, vous aurez à exécuter des activités de gestion d’incidents et de problèmes, d’analyses techniques, de programmation et de tests.

 

–Gestion des incidents et des problèmes

–Gérer en permanence les plateformes (hardware et software) opérationnelles.

–Intervenir en niveau 2 et/ou 3 dans la gestion des incidents et des problèmes.

–Lors de gestion de crise (incidents de priorité 1), apporter des solutions d’urgence afin d’assurer la continuité des opérations. Coordonner ces actions avec les autres entités.

–Suivre et documenter les problèmes.

–Rechercher et mettre en place des solutions durables afin de garantir une haute disponibilité de l’opérationnel informatique.

–Mise en place de solutions

–Evaluer la faisabilité technique des solutions à mettre en place. Garantir le respect des standards établis.

–Effectuer les réalisations techniques sur base des dossiers fonctionnels émis par les équipes Change (analystes et développeurs).

–Etre responsable des dossiers opérationnels. Y incorporer et détailler, de bout en bout, tous les processus opérationnels. Y fédérer toute la documentation associée afin de pouvoir maîtriser toutes les applications informatiques livrées en production.

–Réviser et assurer la qualité des composants logiciels conçus par les développeurs

–Participer aux coordinations techniques et opérationnelles des livraisons en production (Release).

–Participer en tant qu’expert technique au Change Advisory Board (CAB)

–Tâches opérationnelles de fond

–Maîtriser l’environnement (matériel et logiciel) des opérations informatiques.

–Gérer l’opérationnel des plateformes purement opérationnelles telles que les mainframes, OPCON/xps, EOM UNISYS (Depcon), STAR1100, XEROX (VIP Server, DocuSp, etc.), Biztalk (Receive port & send port), les impressions départementales (GDD), etc.

–Être responsable des plans de secours (DRP) des plateformes opérationnelles et de la documentation y afférant.

–Assurer une coordination permanente avec les autres équipes de l’informatique.

–Rédiger et maintenir la documentation associée.

 

Domaine : Spécificités liées à la planification informatique

–Créer, coordonner les plannings de production informatique avec les utilisateurs. Veiller à respecter les exigences tant techniques que métiers afin de garantir aux utilisateurs, tant internes au client qu’externes, le service demandé dans les délais convenus.

–Gérer les incidents liés au planning, en mesurer les impacts et ré-agencer ce planning dans l’urgence et si nécessaire apporter les solutions définitives.

–Gérer le planning quotidien. Planifier (intégrer) les travaux sur demandes ponctuelles.

Participer aux coordinations techniques et opérationnelles des livraisons en production (Release).

–Posséder l’expertise du « Master Schedule » (Opcon) et faire évoluer l’usage de l’outil. Maintenir tous les synoptiques (Organigramme VISIO) des applications batch et maîtriser le bon enchaînement d’exécution des applications informatiques.

Profil :

–Intérêt pour la formation, le coaching et le rôle de mentor pour ses collègues.

–Capacité à évoluer dans un environnement en évolution continue.

–Souhait de progresser sans cesse, passion pour l’apprentissage continu pour soi-même, pour les autres et pour l’organisation.

–Capacité de passer d’un sujet à un autre au quart de tour, mener plusieurs projets en parallèle en répartissant son temps de façon adéquate entre ceux-ci en fonction de leur importance et priorité.

–À même d’acquérir en permanence les compétences techniques nécessaires afin de maintenir son expertise dans les domaines Infrastructure et Operations du Run. Ceci doit permettre d’être le backup d’autres collègues.

–Expertise certaine des diverses plateformes purement opérationnelles telles que les mainframes, OPCON/xps, EOM UNISYS (Depcon), STAR1100, XEROX (VIP Server, DocuSp, etc.), Biztalk (Receive port & send port), les impressions départementales (GDD), etc.

–Expérience orientée procédures Business, process IT, planification de celles-ci, possédant des connaissances basiques de la programmation (Scripts).

–Avoir de bonnes notions en script .net, Visual basic, PowerShell /SQL basic est un atout

–Maîtrise du français et du néerlandais à l’oral et à l’écrit. Bonne connaissance de l’anglais « technique ».

Référence de l'annonce : MCO - IT Op Spe