Niveau d’expérience : 2-5 ans

Disponibilité : 1 mois

Type de contrat : CDI

Présentation de la société :

Créée en Décembre 2011, KLANIK compte aujourd’hui plus de 300 Atypik collaborateurs et a construit sa réussite sur la mise en place d’un nouveau modèle de management qui place le collaborateur au cœur de l’entreprise.

A travers nos trois programmes nos collaborateurs créent de la valeur et se développent personnellement et professionnellement :

-En menant un projet en lien avec leur passion ou expertise (Act’in KLANIK)

-En devenant formateur ou en bénéficiant de formations chaque mois (Knowledge center)

-En évoluant chaque année grâce à un parcours défini ou en développant un projet entrepreneurial (Korner)

En tant que société de conseil, nous intervenons sur des projets à forte valeur ajoutée technologique dans le domaine de l’IT (ingénieur en développement, système et réseaux..) et de l’ingénierie (Ingénieur en calcul, Ingénieur nucléaire…)

Présents à Paris, Marseille, Sophia-Antipolis, Montpellier, Lyon, Lille, Bruxelles, Montréal et Monaco nous projetons en 2019 l’ouverture de nouveaux bureaux en France comme à l’International.

Nous rejoindre, c’est être acteur d’un projet commun, au sein d’un environnement agile, qui valorise la personne, l’énergie et les idées de chacun.

Fiers d’être 3ème au classement Happy At Work dans la catégorie de 200 à 499 salariés !

Descriptif du poste :

Parfaitement intégré(e) aux projets d’entreprise, vous aurez pour mission de faire accepter les transformations structurelles et organisationnelles de celle-ci.
Votre responsabilité sera d’accompagner les utilisateurs lors de la création ou de la modification d’une solution applicative, la mise en place d’une nouvelle organisation ou encore l’établissement de nouveaux processus.

Missions :

Activités principales :

• Accompagnement des utilisateurs lors de la mise en oeuvre de la solution

• Création et mise à jour du manuel utilisateur, de la FAQ et des supports de formation

• Rédaction des éléments de communication projet (newsletter mensuelle, mail de suivi hebdomadaire, information nouvelles versions …)

• Animations de la communauté des utilisateurs client

• Organisation de Recette utilisateurs

• Mise en place et suivi des indicateurs métiers de production

• Support et assistance N1 & N2

En complément :

• Analyser des besoins utilisateurs métier

• Définir les spécifications fonctionnelles détaillées

• Définir au sein du projet les tests à réaliser

• Participer à la mise en oeuvre du projet

• Participer à la qualification de la solution

• Rédiger et actualiser les documentations fonctionnelles

• Etre le référent pour l’équipe projet sur les aspects fonctionnels

• Participer aux différents rituels agiles projets

Profil :

Issu(e) d’une formation ingénieur ou d’un cursus universitaire (Bac+5), vous devez avoir une véritable appétence pour les technologies de l’information.
Votre aisance relationnelle et vos capacités rédactionnelles sont indispensables. Vous vous devez d’être un bon communicant, pédagogue et diplomate. Votre force de persuasion et votre ténacité seront vos meilleurs atouts pour mener à bien votre mission.
Une première expérience en conduite de changement serait un plus.

Ce poste est ouvert, à compétences égales, aux personnes en situation de handicap.

Référence de l'annonce : ERI_001